2016年9月24日正好是周六我计划带孩子检查一下视力并给孩子配副眼镜，一上午时间仅检查了眼压与同视位，在同视位等待检查等了差不多一个小时，只因同视位与另一科室共用一个医生，同视位无人在岗，好不容易到了十一点，又在验光处等待了半小时，我们让一楼机器验光处的小姑娘验下光吧，她说不能验下午来吧！我问：明明还有一个小时才下班为啥不验，她只答下午再来，无奈下午14点赶到医院等待验光，她又说：今天不能配眼镜，三天以后再来，今天点了散瞳三天内不能写作业，我们无奈只好又回家了；我想说的是：我们只想配个眼镜，就这么难嘛，你们配眼镜该注意事项及有关提醒及流程不能一次说嘛，让我们患者跑来跑去的，你们前台工作人员能一次告知我该如何配眼镜而不用来跑好几趟吗？
■站长回复：
给您造成的不便非常抱歉。我们为了方便上班族和孩子上学，每个礼拜天轮休一天，所以周六、周日工作人员相对较少，可能给大家造成了不便。18岁以下的孩子配眼镜，特别是第一次配眼镜的孩子，必须散瞳验光，散瞳验光后孩子的瞳孔散大，看近模糊、怕光，因人而异，有的孩子一天就缩到正常，也不影响学习和生活。有的孩子可能需要三天时间，所以验光后三天，瞳孔缩到正常后，需复查配镜，所以为了配到合适的眼镜，患者必须来两次，这样才能配到准确舒适的眼镜。对于给您我们提到的建议，我们一定积极改进，更好的方便患者。也请您继续给我们提供宝贵意见!
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